プレイヤーサポート / 不具合報告
ゲーム名、プラットフォーム、バージョン、再現手順、スクリーンショットやログの有無を添えてください。
サポート宛にメール開発のご相談、技術的な課題、協業のご提案などは、下記メールアドレスまでご連絡ください。内容を確認のうえ、メールで返信します。
Contact
窓口は contact@nobilwing.com に統一しています。件名と本文の前提を分けることで、プレイヤー、メディア、開発相談の内容を確認しやすくします。
ゲーム名、プラットフォーム、バージョン、再現手順、スクリーンショットやログの有無を添えてください。
サポート宛にメール掲載・配信の予定、必要な素材、公開予定日、連絡先をお知らせください。
Pressとして連絡ゲーム開発支援、ソフトウェア開発、業務改善、技術調査はこちらから相談内容を整理できます。
相談内容を整理するお問い合わせ
下記フォームはブラウザ上でメール本文を作るだけです。入力内容はこのサイトのサーバーには送信・保存されません。
メールアプリが開かない場合は、この本文をコピーして contact@nobilwing.com 宛てに送信してください。
Template
必要な情報を先にそろえると、初回相談と見積前提の確認が早くなります。
1. 相談したい内容: 2. 現在の状況: 3. 希望する成果物: 4. 希望時期: 5. 共有できる資料: 6. NDAの必要性: 7. ご予算感:
FAQ
日本企業とのリモート協業、NDA、ソースコード、保守範囲など、相談前に確認されやすい点をまとめました。
可能です。日程や議題を事前に整理し、日本語でのメール、オンライン打ち合わせ、資料の確認に対応します。
原則として運営会社である上海庄言庄羽科技有限公司(Shanghai Nobilwing Technology Co., Ltd.)が契約主体になります。請求名義、通貨、支払い方法、税務・送金手数料の扱いは、正式な見積・契約前に個別に確認します。
可能です。日本時間でのメール、オンライン打ち合わせ、資料確認に対応します。日本と中国の祝日、時差、返信目安は、案件開始前に確認します。
可能です。契約前は機密情報を送らず、NDAの必要性を先にお知らせください。締結後に共有範囲と管理方法を確認します。
納品物、権利範囲、既存資産、利用ライブラリの扱いは契約時に確認します。必要に応じて引き継ぎ資料も用意します。
可能です。保守、追加開発、調査の範囲と費用は、納品時または追加相談時に改めて確認します。
可能です。既存コード、仕様、担当範囲、連携方法を確認し、影響範囲を切り分けて進めます。
可能です。ゲーム開発と一般ソフトウェア開発を分けすぎず、目的に合う実装範囲を一緒に整理します。